よくあるご質問をまとめました。
その他・ご質問や不安な点がございましたら、
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
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- Q当日の所要時間は何分でしょうか？
- A施術時間はお着替え込みで90分となります。
初回はカウンセリングがございますので、上記お時間に＋20分となります。
ご希望により、分割して行うことも可能でございますので、施術時間を60分や30分にすることも可能でございます。
こちらはご予約時にご相談頂けますと幸いでございます。
- Q1回で効果は出ますか？
- Aどのマシンも即効性はございますが、1回のみですと効果は持続しません。
また、どの程度効果を得られるかは、お客様の体質や状態によって個人差がございます。
基本的には回数を重ねることにより効果をご実感して頂けると思います。
ご体験は結果を出すための施術ではなく、結果を出すためにどのような施術をするか、どの程度回数が必要か？という事を知って頂くためのものですので、
お客様お一人お一人に合ったご内容・回数のご案内をさせて頂く形となります。
是非カウンセリング時にご相談くださいませ。
- Q支払い方法は？クレジットカードは使えますか？
- A現金だけでなく、各種クレジットカード・LINEPay、楽天Pay、auPayでのお支払い方法もご用意しております。
■ご利用いただけるカード
VISA
MasterCard
JCB
American Express
Diners Club
J-Debit
その他のお支払い方法もご相談下さいませ。
- Q複数体験の有効期限は？
- Aご体験は初回のご来店日から3ヶ月以内にご使用ください。
有効期限を過ぎた場合は、ご予約を承りかねますので注意下さいませ。
- Q書いてある金額以外にお金はかからないですか？入会金・勧誘などはありますか？
- A体験価格+消費税以外に料金は発生致しません。また、入会金もありません。
ご体験後にお気に召して頂けましたらコース料金のご紹介をさせて頂く場合がございますがしつこい勧誘などはありませんのでご安心ください。もちろんご体験のみでも大歓迎です。
- Q50歳を過ぎていますが、大丈夫ですか？
- Aもちろん大丈夫です！様々なご年齢の方がいらっしゃいますのでご安心ください。
- Q痛みはありますか？
- Aどのマシンも痛みを感じにくいです。むしろリラクゼーション効果もありますので気にならない方が殆どです。
- Q食事制限はありますか？
- A施術における食事制限は特にございませんが、食事の量を減らしたり、運動をするとより効果的です。
- Q予約日の都合が悪くなった時は？
- Aご予約のキャンセル、ご変更等は前日の20:00までにお電話・メールでご連絡をお願い致します。尚、当日のキャンセルは何卒ご遠慮願います。
- Q当日の持ち物・持参した方がよいものはありますか？
- A初回来店時のみ身分証明書のご持参をお願い致します。それ以外にお持ち頂くものは特にございません。施術時のお着替えも店舗にてご用意しておりますのでどうぞお気軽にお越しくださいませ。
- Q有効期限が過ぎたチケットは使用できますか？
- A回数券は有効期限が過ぎていても、現存している施術であれば使用可能でございます。
ご予約の上、ご利用下さい。但し有効期限が過ぎた回数券のご解約・ご返金は行っておりません。
ご体験プランとエステチケットに関しましては、初回のご来店日から3ヶ月以内にご使用ください。
有効期限を過ぎた場合は、ご予約を承りかねますのでご注意下さいませ。
- Q担当者について
- A会員様は、ご指名が可能でございます。
ご指名につきましては、以下の通りとなります。ご希望のスタッフがおりましたら、ご予約時にお知らせください。
指名料は1メニューにつき1,000円～(スタッフにより異なる)となります。当日ですとご対応出来ない場合がございますので事前にお知らせ下さい。
- Q前回のスタッフさん以外でお願いしたいのですが...
- A別のスタッフでご対応させていただきます。
お手数ですが、ご予約時にその旨をお申し付け下さいませ。
- Qたくさんコースの種類がありますが、自分にあったコースはどうやって選べばいいですか？
- Aメニューに迷われている方、どのコースが良いか分からない方は「男の本気ダイエットプラン」をご利用ください。
ご予約日当日、施術前のカウンセリングにてご相談の上、お時間内でメニューのご変更・アレンジが可能でございます。
または、お電話やお問合せフォームよりご希望をお聞かせくださいませ。
尚、お話を聞いた上でメニューを決めたい場合には、無料カウンセリングも承っております。
お気軽にご相談くださいませ。
- Q複数体験に興味がありますが、初めから複数で申し込まないといけないですか？
- A一度ご体験いただき、お気に召されましたら差額をお支払いの上、複数体験にご変更可能です。
- Q敏感肌、アトピー肌ですが、エステをしても大丈夫ですか？
- A色々なトリートメントをご用意しており、経験豊富なスタッフが対応致しますのでご安心ください。
初回のカウンセリング時にご相談くださいませ。
- Qスタッフによって、店舗によって、施術の違いはありますか？
- ABloomでは全員が同じ研修を受け合格したスタッフがお客様を担当致します。
当店のほとんどがマシーンを使用する施術であり、導入しているマシーンは高性能なものばかりですので私たちはメーカーのマニュアル通りに動かせば結果はマシーンが出してくれます。（担当するスタッフによって脂肪の分解率が変わったり早く痩せたりはしません）
しかしながら、お客様との相性やお好みもあるかと思います。ご契約後は、お好みのスタッフがいる場合にはご指名を頂ければ、毎回同じスタッフで担当可能です。
また、サイトに掲載している主要なマシーンは全店舗に導入しておりますので、店舗によって旧型しかない等はございません。
- Qたくさん体験したいです。何回まで体験できますか？
- Aご体験はお一人様3回までとさせて頂いております。
例えばエンダモロジーを3回ご体験されますと他のご体験はお受けできかねますのでご了承くださいませ。
メニューに迷われている方、色々なマシーンをご体験されたい方は「男の本気ダイエットプラン」をご利用ください。
また、会員様限定とはなりますが新しいメニューが出た際などはお得にご体験頂ける会員クーポンをマイページ上で発行しておりますので、優先的にご利用頂けるようになっております。
- Q食事制限は必要ですか？
- A特に食事制限は無く、普段通りお過ごしいただけます。
無理な食事制限で減量するとリバウンドしやすくなるため、当店では食事制限のお願いやお勧めは致しておりません。
食べ過ぎ・飲み過ぎていたものを調整する程度でよろしいかと思います。そのためのアドバイスはさせて頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
ただし、施術によっては代謝が上がり吸収力がUP致しますので施術の前後2時間程度はお食事をお控え頂く事、水分をいつもより多めに取って頂くようお願い致しております。
- Qカウンセリングのみで予約をし当日施術を行えますか？また、当日に施術内容を変更できますか？
- A美容機器を使用した施術となりますので予めマシンとお部屋を抑える必要がございます。
そのためカウンセリングのみでご予約をされた場合には当日お部屋とマシンの空きがあれば施術が可能となります。
空きがない場合には、恐れ入りますが別日でのご予約となりますのでご了承くださいませ。
また、ご体験分のご予約につきましては、ご相談の上で当日メニュー変更が可能でございます。
ご来店時にご相談くださいませ。
- Q本当に勧誘はありませんか？
- A無理な勧誘は一切ございません。ご体験のみ・都度払いのお客様も大歓迎です。
しかしながら、ご満足頂ける結果を得るにはある程度の回数が必要となります。
当店はエステサロンのため、医療行為を行っているわけではございませんので1～2回で大きく変わると期待し、ご来店されますとご満足頂けない場合がございます。
初回体験は結果を出すための施術ではなく、結果を出すためにどのような施術をするのか？
自分に合っているマシンは？どの程度回数が必要か？という事を知って頂くためのものです。
もしご体験にてBloomのトリートメントがお気に召され、ご継続を希望されるお客様には回数券のご紹介をさせて頂いております。ご予算に合わせたプランも作成できますのでご相談下さい。
- Qどのくらい効果が続きますか？
- A結果を出すために必要な回数はお客様により異なって参りますが、基本的には継続して行うことによって徐々に効果を出していくトリートメントが多いので、維持するために暴飲暴食を控え、適度な運動、月1回～のメンテナンス（お客様の体質やマシンの種類によります）などをお勧めしております。
但し、施術内容にもよりますが、一度結果が出ればすぐにリバウンドすることはございません。
- Q一番効果の高い機械は何ですか？
- Aお客様の体質・肌質・ご希望によってお答えは変わって参ります。
重要なのは、何の機械であっても定期的に正しく行っていくことです。
Bloomではお客様のお体・ご予算に合わせたプランをご提供できるよう努めております。
初回は必ずカウンセリングを行い、ご希望をお伺いしておりますのでお悩みや気になる箇所など担当スタッフまでお気軽にご相談くださいませ。
- Q定休日はありますか？
- A年末年始をのぞき、全店舗無休で営業しております。
ビルの休館日などで不定期に休業・営業時間変更の場合がございます。（年1～2回程度）
- Q忙しいので先の予約を入れづらいのですが、当日でも予約は取れますか？
- A完全予約制ですが、当日でも可能でございます。
お電話・メール・お問合せフォームなどで空き状況をご確認下さい。但し、直近ですと混みあっていてご希望に添えない場合もございます。
事前にご予約をお取り頂いた方が確実ではございますので予めご了承くださいませ。
- Q予約が取りづらくないですか？
- Aサーモシェイプ、エンダモロジーは都内で最大の保有数を誇っております。
また、部屋数は全店舗で合計86部屋(2020年5月現在)ございますので比較的ご希望に添えるかと存じます。
しかしながらどちらのメニューも大変ご人気を頂いておりますため、特に土日・平日夜は混みあっており、直近ですとご希望に添えない場合がございます。
ご希望のお日にちがお決まりでしたら、皆様にお早めのご予約をお願いしております。
もしくはお日にちが近くなりますとキャンセルが出ている場合がございますのでお問合せ頂けましたら都度空き状況をお調べし、ご案内させて頂きます。
- Q予約は何件まで取れますか？
- A初回のお客様は、1件までのご予約とさせて頂いております。初回のご来店時に2回目以降のご予約を承っております。
会員様に関しましては通常3件まで承れます。特別なご利用規約に同意、ご署名していただきますと5件または無制限でご予約を承ることが可能です。ご希望のお客様はスタッフまでお問い合わせくださいませ。
- Q店舗への直通番号を教えてください。
- A当店はコールセンターにて一括受付しておりますので店舗への直通番号はございません。
ご予約・ご相談・その他お問合せも、総合受付：03-5474-0153 へお電話頂けますようお願い致します。電話受付時間：11:00～19:00
尚、担当者とお話されたい場合には一度コールセンターへお電話頂いた後、各店舗へお繋ぎできますのでご希望がございましたらお申し出下さいませ。
- Q受付にスタッフの方がいないのですが…
- A当店は受付専門スタッフがおらず、エステティシャンが受付～施術まで全てを行っております。
その為、全員が施術に入っており受付にスタッフがいない場合がございます事を何卒ご理解くださいませ。
当店は完全予約制の為、ご予約時間より前にご来店された場合には恐れ入りますが、お時間まで暫くお待ちいただけますようお願い致します。
またチケットや商品購入のみでご来店の場合もお手数ですがご来店前にご一報いただけますようお願い申し上げます。
- Q電話が繋がらないのですが...
- Aお電話の受付は11:00～19:00までとなります。
混み合っていて繋がらない場合には大変恐れ入りますが、お問い合わせフォーム・メール・LINEまたは、会員様でしたらマイページよりご連絡くださいませ。
- Qシャワー・ドライヤーなどありますか？
- A当店では発汗を促す施術はございませんので、シャワー設備はございません。
また、オイル使用のトリートメントもございますが、オイルの特性から洗い流す必要はなくそのまま肌へ浸透させることで施術の効果をより得られますので軽くふき取る程度にさせて頂いております。
尚、お帰りの際には、ドライヤーをご用意しておりますので必要なお客様はお申し付けくださいませ。（※現在は感染症対策のためお貸出ししていません）
フェイシャル時は、基礎スキンケアと保湿（UVケア）まではこちらで行います。
- Q複数の店舗がありますが、同じ店舗に通うことになりますか？
- A会員様はどちらの店舗でもご利用可能でございます。
例えばご予定に合わせて今回は銀座本店、来週は表参道店、翌週は横浜店、なども可能でございます。
ただしご体験中のお客様に関しましては、初回の店舗へご来店をお願いしております。
ご契約後には是非、色々な店舗へお越しくださいませ。
- Qキャンセルしたいのですが？
- Aご予約のキャンセルやご変更は、お電話・メール・LINE・お問い合わせフォームよりご予約前日の20時までにご連絡をお願い致します。
前日20時を過ぎてからキャンセル・ご変更をされますと当日キャンセル扱いとなりお持ちのチケットが1回分ご消化となりますのでご注意下さい。
尚、会員様でご予約可能件数を5件にされているお客様は前々日の20時まで、無制限にされているお客様は3日前の20時までが期日となっております。
マイページにご登録頂いている会員様であれば4日以上先のご予約に関しましては自動キャンセルが可能ですので是非ご利用下さい。
- Q当日のキャンセルや予約変更はできますか？
- A当日キャンセルはご遠慮頂いております。
当日のキャンセルは如何なるご理由でも、チケットがご消化となります。
万が一、ご変更やキャンセルがございましたら前日20時までに必ずご連絡くださいませ。
ご体験初回のお客様が当日キャンセルされた場合には、次回予約の際に事前のご入金をお願いすることがございますので、予めご了承くださいませ。
尚、当日のお時間変更につきましては、お部屋やマシーンに空きがあれば可能でございます。
- Q契約をしたい場合、料金はいくらになりますか？
- Aコース・料金ページに一例を掲載しておりますのでご参照ください。
基本的にはまずご体験して頂き、お気に召して頂けましたら回数券（コース）のご紹介をさせて頂いております。
サイトに掲載しているのは一部となり、他にも様々なコースがございますのでお客様のご希望・ご予算に
合わせて最適なプランをご提案させていただきます。是非、お気軽にご相談くださいませ。
- Q有効期限が過ぎたチケットは使用できますか？
- A回数券は有効期限が過ぎていても、現存している施術であれば使用可能でございます。
ご予約の上、ご利用下さい。但し有効期限が過ぎた回数券のご解約・ご返金は行っておりません。
ご体験プランとエステチケットに関しましては、初回のご来店日から3ヶ月以内にご使用ください。
有効期限を過ぎた場合は、ご予約を承りかねますのでご注意下さいませ。
- Qエンダモロジーのスーツ代はいくらですか？
- Aご体験中はスーツレンタル無料です。
スーツをお持ちのお客様はご持参の上、施術を受ける事も可能です。
ご購入の場合は、5,000円+消費税となります。
- Q支払い方法は？クレジットカードは使えますか？
- A現金だけでなく、各種クレジットカード・LINEPay、楽天Pay、auPayでのお支払い方法もご用意しております。
■ご利用いただけるカード
VISA
MasterCard
JCB
American Express
Diners Club
J-Debit
その他のお支払い方法もご相談下さいませ。
- Q書いてある金額以外にお金はかからないですか？入会金・勧誘などはありますか？
- A体験価格+消費税以外に料金は発生致しません。また、入会金もありません。
ご体験後にお気に召して頂けましたらコース料金のご紹介をさせて頂く場合がございますがしつこい勧誘などはありませんのでご安心ください。もちろんご体験のみでも大歓迎です。
- Qアクセサリーをしたまま可能ですか？
- Aアクセサリー・時計などは外して頂いております。
当店でアクセサリー用の袋をご用意しておりますのでそちらへ貴重品を入れ、ご自身の鞄やお手荷物の中で保管をお願いしております。
忘れ物防止の為、当店ではアクセサリーケース、ジュエリーボックスのご用意は致しておりません。予めご了承ください。
- Qエステに行くのは初めてで何を受ければいいのかわかりません
- Aはじめての方でも安心してエステを受けていただけるよう初回体験の施術前に必ずカウンセリングにてご説明いたします。
ご不安ごとがございましたらお気軽にご相談下さいませ。また、いきなり施術は…という方のために、
カウンセリングのみのご予約（30分程度）も可能でございますので、ご希望の方は是非ご利用下さいませ。
- Q友人を紹介したいのですが？友人から紹介されたのですが？
- Aありがとうございます。
お二方ともに紹介特典がございますのでご予約時に是非、ご紹介者様のお名前をお知らせください。
ご紹介者様が代わりにご予約をお取りになる場合は、その旨をスタッフへお知らせくださいませ。
詳しい特典に関しましては【紹介キャンペーン】こちらをご覧くださいませ。
- Q未成年者は利用できますか？
- A申し訳ございませんが ご遠慮頂いております。
- Q予約時間に遅れた場合はどうなりますか？
- A予約時間に遅れる場合は、お電話かメールにてお知らせ下さいませ。
15分以上の遅れになりますと当日の予約状況によっては予定通りの施術ができなくなることがございます。
また、その分の補填や返金などは行っておりません。予めご了承下さい。
- Qメールの返信が来ないのですが…
- Aお待たせしてしまい、申し訳ございません。お問合せ対応時間は11:00～20:00までとなっております。
WEBのご予約フォームやマイページ(会員様専用)からのお申込みは24時間ご利用可能でございますが、ご返信につきましては上記時間内で順次ご対応とさせて頂いております。
万が一、24時間以上経ってもこちらからご連絡がない場合には大変お手数ですが03-5474-0153（電話受付11:00～19:00）までお電話頂けますようお願い申し上げます。
尚、迷惑メール設定やドメイン指定をされておりますと、当店からのメールが届かない場合がございます。
その場合はお手数ですが、info@bloom.ne.jp のアドレスを宛先指定受信設定して頂けますようお願い致します。
- Qタトゥー（Tattoo）が入ってますができますか？
- A問題なく施術可能でございます。
ご予約
03-5474-0153